Reconnaissance vocale : une technologie qui se répend

La reconnaissance vocale est une technologie en voie de devenir incontournable dans les entrepôts. En effet, elle est particulièrement adaptée aux exigences de rapidité du "picking". Une solution adoptée par l’un des clients de Zetes.

Zetes France compte de nombreux clients dans le secteur du transport et de la logistique. Tous bénéficient de solutions certifiées utilisant les technologies standard du code à barres ou les technologies plus récentes telles que la reconnaissance vocale.

C’est le cas d’une organisation logistique qui approvisionne des hôpitaux et qui compte 6 centres de distribution. L’un de ces derniers est équipé, depuis le mois de février, de la technologie MCL Voice développée par Zétès et utilisant le matériel Intermec.
Les objectifs de ce projet étaient d’augmenter le vitesse de prélévement afin de pouvoir réaliser davantage de commandes. La reconnaissance vocale est apparue comme la solution la plus adaptée pour ce client dans la mesure où les opérateurs effectuent des prélèvements de petites quantité sur des palettes mais de manière très régulière.

Le client a été d’autant plus séduit par cette offre qu’il était déjà client d’Intermec et que, par conséquent, collaborer avec Zétès lui permettait de conserver le même fournisseur.

En outre, la solution MCL Voice présente d’autres avantages :
 parallèlement au système vocal on peut afficher des instructions de picking. L’opérateur peut donc effectuer plusieurs opérations à la fois ;
 l’opérateur ne se contente pas d’écouter les informations transmises par le terminal, il peut aussi émettre des informations ;
 MCL Voice est un langage de développement. Dans la mesure où le client le maîtrise, il peut lui-même l’adapter à ses différentes applications.

Les résultats obtenus par ce client son très positifs. Il a d’ailleurs décidé d’équiper la totalité de ses sites d’ici le début 2006. Dès résulats également constatés dans d’autres sociétés qui ont pu réaliser des gains de productivité, une réduction des erreurs de sélection des commandes de 50%, et une meilleure gestion globale des opérations.

Gaud Menguy