Les enjeux de la mobilité

Intermec avait le privilège de participer fin avril à la conférence sur l’entreprise Mobile 2003, organisée par IDC (*) à Paris. Le concept de la conférence consistait tout d’abord en un exposé de Marc Laporte Directeur Général d’IDC France sur les avantages économiques et stratégiques des solutions mobiles et Wireless dans l’entreprise puis ensuite un point a été fait sur les enjeux pour les utilisateurs d’une nouvelle vision coordonnée de la mobilité, tant en termes de maîtrise des coûts que de maîtrise des risques.

L’entreprise Mobile 2003

L’apparition des services de communication de données avec les mobiles en mode paquet d’un côté (GPRS, Edge), le décollage des marchés de réseaux locaux sans fil aux normes 802.11 d’un autre, l’émergence de nouvelles générations de terminaux professionnels comme de PDA, les progrès en matière de standardisation et de gestion d’applicatifs de mobile commerce enfin, tout concourt à une accélération sans précédent de la dimension "mobile", sinon nomade, de l’entreprise.

Que ce soit en matière d’architecture des systèmes d’information, de conception des serveurs, de sécurité, de relation entre les systèmes d’informations et de nouvelles catégories de "clients" (internes ou externes), l’entreprise se doit désormais d’appréhender la mobilité de manière coordonnée, sinon unifiée.

Jusqu’ici, les applications, les acteurs et les marchés de la mobilité sont restés largement cloisonnés : téléphonie GSM, PMR, communication avec les PDA et les PC portables, réseaux locaux sans fil, M-Commerce, applications voix et données. Mais ce morcellement atteint aujourd’hui ses limites, se traduisant le plus souvent par des complexités pénalisantes pour les entreprises en termes de gestion de projet, de ressources humaines, de sécurité, et surtout en termes de coûts.

Or les briques de base pour une architecture harmonisée des communications avec les mobiles émergent : systèmes d’exploitation mobiles, gammes de terminaux et de PDA aux fonctionnalités riches, services d’opérateurs en mode paquets, architecture de signalisation et d’administration en mode IP, kits de développements d’applications évolués, plates formes de diffusion d’informations vers les mobiles par Internet. De quoi cristalliser autour du mobile un nouveau modèle de marché semblable au modèle qu’à constitué l’architecture du PC dans les années 80. On peut même avancer qu’une fois dissipées les illusions de la trop fameuse "troisième génération", c’est en partie autour d’une vision plus pragmatique mais tout aussi stratégique de la mobilité que se reconstruiront les conditions d’un vrai re-décollage du marché high-tech.

Mis à part cet exposé, somme toute, très conventionnel, la bonne idée était de s’entourer de nombreux partenaires qui sont intervenus pour aborder différents sujets dont voici les thèmes :

 les bénéfices des solutions mobiles et Wireless dans les entreprises,
 les nouvelles générations d’outils mobiles pour les applications nomades professionnelles,
 l’intégration des fonctions de communications dans l’informatique mobile,
 panorama des infrastructures réseaux associées à l’informatique mobile : quelles sont les technologies qui s’imposeront ?
 mobilité et sécurité : un enjeu capital,
 les éléments à prendre en compte pour la mise en oeuvre d’un projet mobilité,
 les grands projets mobilité dans le monde,
 la structure de coût pour le déploiement et l’exploitation d’une solution mobile en entreprise,
 les nouveaux usages de la mobilité et leur impact organisationnel et culturel,
 la gestion des risques juridiques liés aux projets de mobilité.

L’intervention de la Société INTERMEC, présentée par Denis Dauplé Responsable Marketing Produits, consistait à décrire "Les nouvelles générations d’outils mobiles pour les applications nomades professionnelles".

"Les besoins clients sont de plus en plus pointus. La traçabilité totale impose la mise en place d’infrastructure de collecte d’informations en tout lieu et à tout instant. Comment garantir la fiabilité, la sécurité et ce lien permanent avec l’entreprise. Le nomadisme impose de nouvelles méthodes de travail avec des outils mobiles dédiés aux applications verticales quelles soient en entreprise ou hors de l’entreprise. Tels sont les enjeux de la mobilité."

Source IDC - Fabienne Gougeon

Note

(*) IDC premier groupe mondial de conseil et d’étude sur les marchés des technologies de l’information forme un réseau international de 770 consultants répartis dans plus de 42 pays. IDC fournit aux acteurs du marché de l’informatique et des télécommunications l’ensemble des prestations de conseil marketing nécessaires à la définition et la mise en œuvre de leur stratégie et de leur tactique. ^retour