Garantir un maximum de traçabilité aux 50 millions de colis distribués par GeoPost UK

Le secteur de la logistique et de la distribution a connu une forte croissance et devient extrêmement compétitif. Pour faire face à une concurrence intense et répondre au mieux aux attentes de leurs clients, GeoPost UK a choisi de changer son système de gestion de livraison colis et de bénéficier des technologies les plus modernes en équipant ses livreurs de Pocket PC de la Série 700 d’Intermec Technologies.

Cette entreprise de livraison du colis la plus populaire du Royaume Uni, regroupe les sociétés Parceline et Interlink. Elle fait partie du groupe La Poste et distribue près de 50 millions de colis par an. Avec 165 filiales, GeoPost UK emploie 3500 personnes et dispose de 2500 véhicules pour la collecte et la livraison des colis.

"Nos clients sont devenus plus exigeants et le suivi précis des informations concernant les livraisons est désormais quasiment aussi important que la livraison déclare Steve Mills, Directeur TI chez GeoPost. En outre, s’il y a un problème, les clients veulent aujourd’hui une approche proactive. En conséquence et afin de maintenir notre place de leader, nous devions être en mesure de disposer de la technologie la plus fiable possible et nous avons choisi Intermec Technologies pour son ordinateur de poche de la série 700 qui a satisfait l’ensemble de nos critères - fiabilité, efficacité, solidité, longévité, ergonomie - ce qu’aucun autre fournisseur n’a été en mesure de nous proposer. De plus notre relation de travail avec l’équipe Intermec du Royaume-Uni a été excellente comme l’a d’ailleurs été leur offre produit."

GeoPost avait déjà en place un système de gestion de colis, celui-ci devenait désuet et son équipement obsolète. En outre, d’une utilisation compliquée, il faisait perdre du temps à l’opérateur particulièrement lors des activités de formation. Pour résoudre ces problèmes, GéoPost a choisi Intermec afin de permettre d’accélérer et de simplifier les opérations dans l’ensemble de l’entreprise. Après avoir contacté plusieurs fournisseurs, Intermec était la seule entreprise à offrir une solution totalement intégrée d’identification automatique et de capture de données.

Pour GeoPost aujourd’hui, quelques heures, et non plus plusieurs jours, sont nécessaires pour présenter l’ensemble des fonctionnalités des nouvelles machines. Il est ainsi plus facile pour l’entreprise de former ses nouveaux chauffeurs, son personnel en CDD ainsi que ses sous-traitants.

Ces PC Pocket Intermec peuvent travailler à distance et permettent de livrer des colis à un destinataire le matin et de fournir au serveur central principal via une connexion GSM, une signature d’accusé de réception sur une base horaire par signature scannée. Ainsi les livreurs disposent d’une solution de suivi et de " pistage " en temps réel. Cet outil réduit de façon considérable les temps précédemment perdus en paperasserie aussi bien par les chauffeurs qu’aux entrepôts puisqu’il fait passer le temps de chargement d’une commande papier de 10 à 20 minutes habituelles à une poignée de secondes seulement. De la prise en main du colis jusqu’à la livraison accomplie, le PC 700 d’Intermec accompagne le personnel en le déchargeant des tâches administratives et en rendant toute la démarche beaucoup plus sûre.

GeoPost souhaitait aussi une solution compatible GPRS afin d’être totalement intégrer à d’autres systèmes existants au sein de la supply chain pour pouvoir à terme effectuer des transferts à d’autres appareils. En effet celui-ci offre le potentiel d’une connectivité mobile "ouverte" en permanence, les utilisateurs étant facturés désormais sur la base de la quantité de données transmises et reçues, plutôt que sur la durée de connexion. Cette technologie étant appelée à devenir de plus en plus répandue, GeoPost projette de passer à cette solution.

L’introduction des solutions Intermec amène aujourd’hui GeoPost à conduire des opérations plus rentables et plus efficaces. Bien évidemment, les clients de GeoPost en bénéficent également : la technologie que nous leur offrons est désormais totalement fiable et fournit des informations en temps voulu.

Source Intermec - Fabienne Gougeon

GEOPOST UK

Numéro quatre du colis en Grande-Bretagne. Cette holding regroupe les sociétés Parceline et Interlink, contrôlées par le groupe La Poste depuis le 1erjanvier 2001. Elles opèrent au Royaume-Uni et en Irlande. Chiffre d’affaires consolidé 2001 : 362,2 millions d’euros.

Les sociétés britanniques des marques Parceline et Interlink, interviennent sur les marchés de l’express et du colis B to B.